Polityka anulowania zamówień

1. Warunki anulowania zamówienia

1.1 Anulowanie zamówienia w ciągu 48 godzin

Po złożeniu zamówienia klient może w ciągu 48 godzin złożyć wniosek o anulowanie zamówienia, pod warunkiem że produkt nie został jeszcze przekazany do wysyłki.

W przypadku chęci anulowania zamówienia należy jak najszybciej skontaktować się z nami i złożyć wniosek o anulowanie. Możliwość anulowania zamówienia zależy od jego aktualnego statusu realizacji.

Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do wysyłki, nie może zostać bezpośrednio anulowane.

1.2 Zamówienia już wysłane

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, nie można go bezpośrednio anulować.

Po otrzymaniu produktu klient może, zgodnie z „Polityką zwrotów, wymian i refundacji”, złożyć wniosek o zwrot lub refundację.

Zamówienie, które zostało już wysłane, nie jest traktowane jako anulowane.

2. Jak złożyć wniosek o anulowanie zamówienia

Wniosek o anulowanie zamówienia można złożyć w następujący sposób:

E-mail:
assist@liraarinrane.com

Telefon:
+1 (618) 738-4826

We wniosku należy podać:

  • numer zamówienia;
  • imię i nazwisko użyte podczas składania zamówienia;
  • dane kontaktowe;
  • potwierdzenie płatności lub informacje dotyczące płatności;
  • powód anulowania zamówienia, jeśli dotyczy.

Podanie kompletnych informacji pomaga nam szybko potwierdzić status zamówienia i rozpatrzyć wniosek.

3. Proces anulowania zamówienia

Po otrzymaniu wniosku sprawdzimy aktualny status zamówienia.

Jeżeli wniosek został złożony w ciągu 48 godzin, a zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki, rozpatrzymy możliwość jego anulowania zgodnie z aktualnym statusem zamówienia.

Po zakończeniu weryfikacji poinformujemy klienta o wyniku za pośrednictwem podanych danych kontaktowych.

4. Sposób i termin refundacji

Jeżeli anulowanie zamówienia zostanie zaakceptowane, refundacja zostanie przetworzona w ciągu 1–3 dni roboczych.

  • Refundacja zostanie dokonana przy użyciu pierwotnej metody płatności;
  • środki zostaną zwrócone na konto lub rachunek użyty podczas zakupu;
  • nie zmieniamy metody refundacji na inną.

Rzeczywisty czas zaksięgowania środków zależy od banku, operatora płatności lub innej instytucji finansowej. Z tego względu czas otrzymania refundacji może się różnić.

5. Kontakt

Adres: 209 Saint Christopher Dr, East Saint Louis, IL 62206, United States
Telefon: +1 (618) 738-4826
Adres e-mail: assist@liraarinrane.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)