Polityka Świadczenia Usług

1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania

Niniejszy Regulamin dotyczy użytkowników korzystających z naszej strony, w tym przeglądających ją, rejestrujących konto, dokonujących zakupów oraz korzystających z naszych usług.

Korzystanie ze strony oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację. W przypadku braku akceptacji należy zaprzestać korzystania z usług.

Regulamin określa prawa i obowiązki użytkowników oraz zasady korzystania ze strony i dokonywania zakupów.

2. Konto użytkownika i odpowiedzialność za stronę

2.1 Konto użytkownika

Użytkownik powinien podawać prawdziwe, dokładne i kompletne informacje oraz dbać o bezpieczeństwo swojego konta.

Nie wolno korzystać z kont innych osób ani podawać fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji.

2.2 Odpowiedzialność za stronę

Dokładamy starań, aby informacje na stronie były prawidłowe i aby usługi działały prawidłowo. Niektóre funkcje mogą być czasowo niedostępne z powodu konserwacji, aktualizacji lub problemów technicznych.

Odpowiedzialność za naruszenie Regulaminu jest rozpatrywana zgodnie z obowiązującym prawem.

Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.

3. Informacje o produktach, dostępność i ceny

Opisy, zdjęcia i specyfikacje produktów służą do przedstawienia ich najważniejszych cech. Dokładamy starań, aby informacje były prawidłowe.

Dostępność produktów może się zmieniać. Możliwość realizacji zamówienia zależy od jego faktycznego potwierdzenia.

Cena produktu oraz odpowiednie koszty są przedstawiane przed zakupem. Użytkownik może zapoznać się z ceną, kosztami dostawy i informacjami dotyczącymi płatności przed złożeniem zamówienia.

Podatki i inne obowiązujące opłaty są naliczane zgodnie z informacjami przedstawionymi na stronie i podczas składania zamówienia.

4. Zamówienia i płatności

Po wyborze produktu użytkownik składa zamówienie, potwierdza dane i dokonuje płatności. Następnie zamówienie jest przekazywane do realizacji.

Użytkownik powinien podać prawidłowe dane płatnicze.

Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia.

Po potwierdzeniu zamówienia jego realizacja i dostawa odbywają się zgodnie z Polityką wysyłki.

5. Polityka wysyłki

Zasady dostawy określa Polityka wysyłki.

Najważniejsze zasady:

• dostawa na terenie Polski;
• zamówienia poniżej 200 zł: koszt dostawy 10 zł;
• zamówienia od 200 zł: dostawa bezpłatna;
• czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze;
• godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET);
• zamówienia potwierdzone do 18:00 są przetwarzane od tego samego dnia, a zamówienia po 18:00, w weekendy lub dni wolne — od następnego dnia roboczego;
• główni przewoźnicy: FedEx i UPS;
• przewidywany czas dostawy po wysyłce: 7–10 dni roboczych;
• po wysyłce udostępniamy informacje umożliwiające śledzenie przesyłki.

W przypadku opóźnienia można skontaktować się z nami pod adresem assist@liraarinrane.com lub numerem +1 (618) 738-4826.

6. Anulowanie zamówienia

Zasady anulowania określa Polityka anulowania zamówień.

Najważniejsze zasady:

• w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia można złożyć wniosek o anulowanie, jeżeli produkt nie został jeszcze przekazany do wysyłki;
• wniosek można przesłać e-mailem lub telefonicznie;
• należy podać numer zamówienia, imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz informacje dotyczące płatności;
• zamówienia już wysłanego nie można anulować bezpośrednio;
• po otrzymaniu przesyłki można skorzystać z zasad zwrotu i refundacji;
• zatwierdzony zwrot środków jest realizowany na pierwotną metodę płatności;
• refundacja jest przetwarzana w ciągu 1–3 dni roboczych;
• rzeczywisty czas zaksięgowania środków zależy od banku lub operatora płatności.

7. Zwroty, wymiany i refundacje

Zasady zwrotów, wymian i refundacji określa Polityka zwrotów, wymiany i refundacji.

Najważniejsze zasady:

• konsument ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni;
• dostępna jest 30-dniowa możliwość wymiany;
• zwrot można zgłosić zgodnie z obowiązującą procedurą;
• kwalifikująca się refundacja jest realizowana pierwotną metodą płatności;
• w przypadku wady, uszkodzenia podczas transportu lub niezgodności produktu z zamówieniem konsument nie ponosi odpowiednich kosztów zwrotu;
• w przypadku zwrotu z przyczyn leżących po stronie konsumenta może on ponosić bezpośrednie koszty zwrotu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Prywatność i ochrona danych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z RODO i obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Dane mogą być wykorzystywane w celu realizacji zamówień, płatności, dostawy, obsługi klienta, zwrotów i refundacji, działania strony oraz wykonywania obowiązków prawnych.

Strona może korzystać z plików cookies i podobnych technologii.

Użytkownik ma prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda.

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem assist@liraarinrane.com.

Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

9. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Regulamin dotyczy usług świadczonych konsumentom w Polsce.

Sprawy związane z korzystaniem ze strony, zamówieniami i zakupami podlegają obowiązującym przepisom prawa, w tym prawu polskiemu oraz właściwym przepisom Unii Europejskiej dotyczącym ochrony konsumentów.

Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta ani prawa do złożenia skargi, uzyskania pomocy lub skorzystania z innych środków prawnych.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego, zastosowanie mają te przepisy.

10. Kontakt

Adres: 209 Saint Christopher Dr, East Saint Louis, IL 62206, United States
Telefon: +1 (618) 738-4826
Adres e-mail: assist@liraarinrane.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)